Livraison et expédition
Comment fonctionne la livraison ?
✔︎ Vous avez passé commande, vous savez que votre Cookingtotem est en route, et maintenant ?
✔︎ Nous utilisons DHL et DPD pour nos livraisons, qui sont gratuites en Europe. Vous pouvez attendre votre colis dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables à partir du moment où il quitte notre entrepôt. Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 50 euros sont de 4,95 euros.
Lorsque nous expédions votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Notre coursier vous enverra également un e-mail de suivi vous informant que votre CookingTotem est en cours d'acheminement. Ne vous inquiétez pas s'il n'y a pas de mise à jour dans les premières 24 heures. Le système peut parfois prendre une journée pour se mettre à jour.
Votre commande comprend-elle plusieurs produits ? Veuillez noter que les colis seront envoyés séparément. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que les colis restent ensemble pendant le transport.
Si votre commande n'arrive pas dans les 8 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre contact avec le transporteur. PostNL peut vous contacter pour fixer une heure et/ou un point de livraison. Si vous l'acceptez, nous ne serons pas responsables du colis.
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